Trocas e Devoluções
1. Como solicitar uma troca ou devolução?
Na Arcano 21 Serigrafia, queremos garantir que você tenha uma boa experiência com nossos produtos. Se precisar trocar ou devolver uma peça, entre em contato com a gente pelo WhatsApp 48 998248047
Nosso atendimento está disponível para resolver dúvidas e ajudar no processo.
2. Prazo para trocas e devoluções
– Troca por arrependimento é de 7 dias desde a recepção da sua encomenda.
– Aceitamos trocas e devoluções de produtos entregues nos últimos 30 dias corridos a partir da data de recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem e com etiqueta original afixada.
3. Condições para troca
Podemos realizar a troca nas seguintes situações:
✅ Erro no pedido: Se você recebeu um produto diferente do solicitado.
✅ Defeito de fabricação: Se o item apresentar qualquer falha de fabricação, entre em contato imediatamente.
✅ Tamanho incorreto: Caso a peça não sirva, trocamos por outro tamanho, sujeito à disponibilidade.
4. Condições para devolução
Se você não ficou satisfeito com sua compra, pode solicitar a devolução dentro do prazo de 30 dias corridos, desde que o produto esteja sem sinais de uso e com a etiqueta intacta. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.